Q&A
Qお店に行って注文の申し込みや購入はできますか？ A店頭での商品購入やユニフォーム製作のお申し込み、商品サンプルの確認なども可能です。 ■商品購入について 店舗にはビブスなどの一部商品しか在庫しておりません。 ご来店前に必ず「在庫確認」と「来店日時の連絡(予約)」をお願いいたします。 ※事前連絡がない場合には、その場で商品をお渡しできないことがあります。 ■ユニフォーム製作のお申し込みや商品サンプルの確認について 事前に「来店日時の連絡(予約)」をお願いいたします。 Q電話で注文することはできますか？ Aご注文は完成イメージを確認しながら注文できるシミュレーターのご利用をおすすめします。 お電話だけの場合、万が一間違いなどがあった際に保証ができないため、webまたはメールにてご注文頂けますようお願いします。 Qメールが届かない（返信が来ない）のですが！ A当ショップからのメールが届かない場合には以下の内容をご確認ください。 1. メールアドレスの入力に間違いなどの不備がある。 ■よくある間違いとしては ※英数字が全角になっている ａｉｕｅｏ＠ｄｏｃｏｍｏ．ｎｅ．ｊｐ → （半角だとaiueo@docomo.ne.jp になります） ※○○○○○@yahoo.co.jp → ○の部分の間違い。 ※○○○○○@△△△.co.jp → 「.co.jp」が「.ne.jp」「.com」 になっているなど。 ※ハイフン(-)、アンダーバー(_)、ドット(.)が全角になっている。 2. ご利用のプロバイダやセキュリティソフトなどが迷惑メールとして扱っている。 ※受信できるように設定を変更していただくか、別のメールアドレスをご連絡ください。 3. 受信ボックスが一杯になり受信できない状態になっている。 ※フリーメールは使用できる容量を超えるとメール受信ができないことがあります。 4. 携帯電話のメールアドレスを連絡先として入力している。 ※携帯メールについては設定等により当店からのメールが受信できない場合がございます。 ＰＣメールの受信拒否設定などを解除して下さい。 ご連絡先にはＰＣ用のメールアドレス(フリーメールでもＯＫ)をご使用ください。 メールアドレスしかお伝え頂いていない場合には当店から連絡する手段がありません。 お問い合わせの際にはなるべくお名前と電話番号を一緒にご記入ください。 Qシャツだけ、パンツだけ、ソックスだけでも注文できますか？ Aご注文頂けます。また、シャツを注文したあと、後日追加でパンツのみ注文するなどもできますので気軽にご検討ください。 Q送料はどれくらいかかりますか？ A初回税込5万円以上のご注文は無料です。5万円未満や追加注文時は、送料1,000円（税込）いただいております。 詳しくはこちらをご覧ください。 ⇒ 【送料について】 Q商品代金の支払い方法は？ A 「ご来店」「銀行振込」「クレジットカード決済」からお選びいただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。 ⇒ 【お支払い方法について】 ※ご入金用弊社銀行口座もこちらに記載しております。 Q請求書の発行は可能ですか？ A請求書の発行をご希望の場合は当ショップ営業担当までお申し付けください。 なお、請求書は注文内容確定後にメールにてお送りいたします。 ※捺印が必要な場合は、その旨をお伝えください。捺印したものを郵送することも可能です。■会社名(チーム名)等での発行をご希望の場合は「請求書の宛名と住所」をお伝えください。 指定がない場合には「お申し込み時の代表者名と住所」にて発行させていただきます。 ■日付の指定がある場合はご相談ください。ただし日付によっては対応できない場合があります。 Q領収書の発行は可能ですか？ A 領収書の発行をご希望の場合は、ご注文確定前に営業担当者までお申し付けください。商品発送時に同封させていただきます。 Q注文した商品（ユニフォーム）はいつごろ届きますか？ A メーカーや商品、時期により異なりますため、お見積りご案内時に納期目安をお伝えいたします。 商品ページに記載のお届けまでの日数は、ご注文の内容や時期などにより多少前後する場合がございます。 なるべく余裕をもってお早めにお申し込みをお願いいたします。 ※お急ぎの場合はご注文前にまずはお問い合わせ下さい。ご注文確定及びお支払完了後の商品手配開始となります。 Q注文後に注文内容の変更はできますか？ A ■ご注文成立前(お見積もり段階など)については何度でも変更可能です。 ■ご注文成立後については変更内容とご連絡いただいた時点での作業状況しだいになります。＜ 例：マーキング内容を変更 ＞ １．マーキング作業前なら無償で変更可能です。 ２．既にマーキング作業が完了している場合には、変更をお受けすることはできません。 ■ご注文成立後に注文内容の変更を行なうと事前にお伝えしてある「お届け時期」での製作はできない場合があります。 Q注文後にキャンセルはできますか？ A ご注文成立後、各ブランド工場で生産がすぐに始まるためキャンセルはお断りさせていただきます。 ご注文成立前(お見積段階など)でのキャンセルは可能です。 Qユニフォームの追加注文はできますか？ A 追加注文も１枚からお受けいたします。 １度製作したユニフォームについては、マーキング内容などの記録を残してあります。 但し、メーカーにより追加注文の最少枚数5枚以上の場合もございます。詳しくはこちらをご覧ください。 ⇒ 【追加注文について】 Qデザイン変更などでユニフォームの追加ができなくなることはありませんか？ Aメーカーやデザインによっては、対応できる期間が限られている商品がありますので、事前にお問い合わせ頂けましたら、追加できる期間をご案内させて頂きます。 Q返品や交換はできますか？ A 品違いや不良品につきましては、送料弊社負担にて無償交換いたします。 商品到着後７日以内にご連絡をお願いいたします。 なお、お客様のご都合による返品や交換は原則お断りさせていただきます。以下の内容については返品や交換の対象外とさせていただきます。 １．一度でも使用(着用)された商品。 ２．一般的に許容可能な程度の不備・不良。 ３．届いた商品が予想していたものと違ったなどの理由。 ※生地の素材や色が思っていたものと違った。 ※サイズが合わなかったなど。 ４．到着後１週間以上経過した商品。 ５．お客様の過失による汚れや破損。 Qユニフォームのサイズを選ぶ際のポイントは？ A当ショップのユニフォームは全て、国内の正規ブランドユニフォームのため、日本のサイズ基準（JASPO規格）に基づいております。普段ご使用のユニフォームサイズでご検討頂いて問題ございません。メーカーによりUSサイズ展開、メーカーオリジナルのサイズ展開の商品もございます。サイズ表を必ずご確認いただきますようお願いいたします。 Q注文前に実際の商品(サンプル)を確認できますか？ A商品により異なりますため、一度お問い合わせくださいませ。 Q洗濯する際の注意点はありますか？ A洗濯機を使用する際に、なるべく洗濯ネットに入れることをおすすめします。また、高温になるタンブラー乾燥機はマーキングのひび割れの原因になる可能性があるため、ご使用はお控え下さい（速乾素材なので、部屋干しでもすぐに乾きます） Qカスタムオーダーって何ですか？ Aカスタムオーダーではユニフォームの配色を組み合わせてデザインすることができます。 Qマーキングの素材はどのようなものですか？ Aマーキングには高品質カッティングシートを採用しております。 ※長くご使用いただくために、乾燥機のご使用はお控えください。 Q何文字までマーキングできますか？ A■ナンバーマーキング 4桁以上をご希望の場合はご対応可能な場合もございますので一度お問い合わせください。■チーム名･ネームマーキング Qマーキングのサイズを指定することはできますか？ Aマーキングはご指定のサイズでお入れすることも可能です。 Qチーム名マーキングとネームマーキングの違いは何ですか？ Aチーム全員のユニフォームに同じ内容(文字)が入るものを「チーム名マーキング」 Qマーキングに記号を使用することはできますか？ A 「チーム名マーキング」や「ネームマーキング」には記号を使用することができます。 Qオリジナル書体(文字)やロゴ・マークなどをマーキングできますか？ A 「チーム名」については、オリジナルの「書体」や「ロゴ・マーク」などをマーキングすることも可能です。 Qエンブレムデザインを作成する際の注意点はありますか？ A １．エンブレムの基本サイズは 縦8cm×横8cm以内 になります。版権 及び著作権等に関する問題が生じた場合、当ショップでは一切の責任を負いかねます。誠に恐れ入りますが、予めご了承頂ますようお願い申し上げます。 Qエンブレムデザインやオリジナル書体などを送る際の注意点はありますか？ A以下の点にご注意いただくと作業をスムーズに行なうことができます。 Qオリジナルエンブレムのデザイン作成を依頼することは可能ですか？ A当ショップでは、デザイン自体の作成は行なっておりません。
Qお店の場所と行き方は？
A店舗案内に簡単な地図と最寄り駅を載せております。 ⇒ 【店舗案内】
Q駐車場はありますか？
A当店には専用の駐車場はございませんがビルの隣などにコインパーキングがございます。
